ご利用案内

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ご注文方法イメージ

ログイン会員登録

会員登録されなくてもギフトの購入はできますが、メンバー登録すると、お買上げ金額に対して次回以降のお買い物の際に「1ポイント=1円」として『Natural Lifestyles』でご利用いただける「ポイント」が貯まったり、住所や配送先などの情報を毎回入力する必要がなくなる、便利な『マイページ』がご利用いただけます。
その他にも『会員ランク』に応じてポイント還元率があがったりとお得なサービスが盛りだくさん!
この機会に是非、『Natural Lifestyles』会員に登録してください。

ギフトをカートに入れる

まず、トップ画面左側のギフト一覧やブランドからギフト一覧ページを表示して欲しいギフトを見つけてください。
ギフトをクリックすると、ギフト詳細画面が表示されます。
詳細ページには、そのギフトに関する様々な情報を掲載しています。
また、ギフト一覧ページではギフトの絞りこみ検索もできます。
欲しいギフトを見つけ出す参考にして下さい。

レジに進む

ご希望のギフトが決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックします。
ボタンが表示されていないギフトは、現在ご注文いただけないギフトです。
お買い物を続ける場合は戻るボタンで、ギフトの画面にもどります。
ギフトの「取消」、同一ギフトの「追加」も、このページで行なえます。

お支払い方 法配送先指定

ご希望のギフトに間違いがなければ、カート画面で「購入手続きへ」ボタンをクリックします。
お届け先の指定を入力し、間違いなければ次の画面へ進みます。
ここでは、複数の配送先を指定することもできます。是非、ご活用ください。
次の画面で、お支払方法等を決めていただき、間違いがなければ、次へ進みます。

ご注文内容確認

最後に、ご注文内容をご確認のうえ、「ご注文完了」ボタンをクリックしてください。
※クレジット決済をお選びの場合は、この後に、カード番号の入力が必要となります。

Natural Lifestylesのギフト

Natural Lifestylesのギフト

NaturalLifestylesでは、オリジナルギフト、産地直送ギフトの2種類のギフトがございます。
オリジナルギフトは、NaturalLifestylesから直接お客様にお届けします。
(ラッピング、のし、メッセージカードなど選択することができます。
ラッピングについてはこちらをご覧ください。
産地直送ギフトは、各産地のメーカー様より直接お客様にお届けします。

また、お届け先は最大20件まで登録することが可能で、1度のご注文で20件のお届け先を指定できます。
オリジナルギフトの場合は、お届け先ごとにラッピングやのしを選択することもできます。
何度も注文する手間がかからず、複数のギフトを同時に送る場合大変便利な仕組みとなっております。

よくあるご質問

メンバー登録について

新しくメンバー登録するには?

「 新規会員登録」からぜひ、ご登録をお願いします。

ログインができません

ログイン時はご登録のメールアドレスとパスワードをご入力いただく必要があります。
パスワードをお忘れの場合は、再発行ページより、再発行を行ってください。
※メールアドレスを忘れた方は、お手数ですが、お問い合わせページからお問い合わせください。

登録内容を変更したいのですが?

マイページよりいつでもご変更いただけます。

メンバー登録確認メールが届かないのですが?

ご登録の際に、メールアドレスを間違えて入力されている可能性があります。
お問い合わせページからお問い合わせください。

ご注文・お支払いについて

注文したギフトのキャンセルや変更はできますか?

『Natural Lifestyles』の定める締切時間内に限りキャンセルを承ります。 ご注文ギフトの変更をご希望の場合は、配送準備前でしたら変更を承ることができますので、お問い合わせページからご相談ください。

海外からも注文できますか?

申し訳ありませんが、日本以外の国からのご注文については、一切承っておりません。
また、日本国内からのご注文であっても、海外への配送は承ることができません。
※The order from the foreign countries is not accepted

注文確認メールが届きません。

ご注文完了後、しばらく経っても「ご注文受付確認メール」が届かない場合には、
メールアドレスのご入力違いや受信設定の影響等の可能性がございます。
お手数ですが、お問い合わせページまでお問合せください。

注文したのにマイページの「購入履歴」に載っていません。

「購入履歴」は、メンバー登録された方が、ログインの上、お申し込みいただいたご注文のみ掲載されます。
ログインをせずにご注文いただいた場合には反映されません。

ギフトのお届けについて

配送業者を教えてください。

『Natural Lifestyles』でお買い上げいただいたギフトは、ゆうパックにてお手元へお届けいたします。
お届け日・時間帯の指定、お届けにかかる日数などについて、詳しくは「送料・お届けについて」をご覧ください。 ※但し、産地直送ギフトはそれぞれの直送先により異なります。

ギフトを自宅(登録住所)以外の場所へ届けられますか?

可能です。ご注文の際に、カート内の「お届け先を指定」よりご希望のお届け先をご入力ください。
また、お届け先は最大20箇所まで「マイページ/お届け先の追加・変更」ページに保存することができます。
お勤め先やご実家などよくご利用になるお届け先についてはあらかじめご登録いただくことで、より便利にお使いいただけます。
※「マイページ」は会員専用機能です。

ギフトを2ヶ所以上に分けて送ることはできますか?

もちろん可能です。ご注文時にご指定ください。

ギフトお届け日時の指定はできますか?

『Natural Lifestyles』の定める期間内でしたら、お届け日・お届け時間帯はご都合に合わせてお選びいただけます。

ギフト配達時に不在だった場合、荷物はどうなりますか?

お届け時にご不在の場合は、配送会社が「ご不在連絡票」をお届けいたしますので、ご都合の良い日時を配送会社まで直接ご連絡の上、再配達をご依頼ください。
※ゆうパックでの保管期限は、発送日より約1週間です。
保管期限を超過すると、ギフトをお受取いただけない場合もございますので、ご注意ください。

ギフトのお届け先の変更はできますか?

ご注文後にお届け先の住所が変更となられた場合は、速やかに『Natural Lifestyles』までご連絡ください。
※ギフトの発送後は、お届け先を変更できない場合がございますので、ご注意ください。
メンバー登録情報は「マイページ/会員登録内容変更」にて、新しい住所へ修正してください。

キャンセル・返品・交換について

注文したギフトのキャンセルや変更はできますか?

『Natural Lifestyles』の定める締切時間内に限りキャンセルを承ります。 ご注文ギフトの変更をご希望の場合は、配送準備前でしたら変更を承ることができますので、ご相談ください。

届いたギフトが破損していました。どうしたらよいですか?

ギフトの品質には万全を期しておりますが、万一ギフトが破損・汚損していた場合、ならびにご注文と異なる場合は、お届け日から8日以内に『Natural Lifestyles』までご連絡いただいた場合に限り、交換、返品を承ります。

注文を間違えてしまいました。交換できますか?

・配送前
ご注文の状況によっては、ご注文内容の変更を承れる場合もございますので、『Natural Lifestyles』までご相談ください。

・ギフトの発送後
ご注文を間違えた、お届けしたギフトがお気に召さなかった場合など、お客様のご都合による交換は承っておりません。

注文したギフトで肌に炎症を起こしました。返品できますか?

体質やご使用になられた際のお肌のコンディションによっては、ギフトがお肌にあわない場合がございます。
お肌に異常を感じられましたら、ご使用を中止していただき、中止後しばらくたっても改善されない場合は、すみやかに医師へご相談ください。 また、誠に恐縮ですが、1度でもご使用になられたギフトのご返品は承っておりません。

ポイントについて

ポイントって何ですか?

『Natural Lifestyles』でお買い物するたびに、次回以降のお買い物の際、「1ポイント=1円」としてご利用いただける「ポイント」が、「会員ランク」に応じてお買い上げ額(税抜)の1~8%貯まります。
詳しくは、「メンバーズ特典」をご覧ください。
※「ポイント」は会員限定サービスです。

使っていないのにポイントが減っているのはなぜ?

有効期限を過ぎたポイントは自動的に失効します。 『Natural Lifestyles』のお買い物の際に発行された通常ポイントの有効期限は付与日から1年間です。 そのほかイベントなどで発行されるポイントは有効期限がイベントによって異なります。 直近で失効するポイントの期限は「マイページ」にてご確認いただけます。

ポイントは送料、手数料にも使えますか?

申し訳ございません。ポイントのご利用はギフト代金のみに限らせていただいております。

使わないポイントを換金することはできますか?

ポイントの換金はできません。ご了承ください。

お試し会について

お試し会って何ですか?

『Natural Lifestyles』を運営する、株式会社AIVICKが企画する、ギフトのお試し会です。
私たちは、実際に使って食べて「本当に良かった!」と感じたものだけを取り扱っていおりますが、自己満足に終わらず、みなさまの客観的なご意見を伺いたくて定期的に開催しております。
お試し会での皆様の声が『AIVICK』『Natural Lifestyles』を作ります。ぜひ、当日はアンケートに記入頂き、いろんなご意見を聞かせて下さい。よろしくお願いします!

お試し会はいつ開催されるのですか?

定期的に開催しておりますが、企画中の場合もあります。
開催日時が決定しますと、ギフトお試し会開催日程にてお知らせしますので、こまめにチェックしてみてください。

お試し会に参加したいのですが?

開催日時が決定しますと、申し込みページが作成されます。
そちらから、必要事項をご記入のうえ、お申し込みください。

お試し会の参加は有料ですか?

無料です。より良いギフトを提供するため、多くの方に参加していただきたいと思っています。
※今後、変更になる場合がございます。ご了承ください。

営業カレンダー

2017年11月の定休日
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2017年12月の定休日
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※赤字は休業日です